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新一站保险网发布首创理赔模式 赔付款3天到账

日期: 2019-12-22 11:30 浏览次数 : 70

2016年10月24日,新一站保险代理股份有限公司正式挂牌全国中小企业股份转让系统,证券简称:新一站,证券代码:839459。

中国经济网北京4月26日讯当更多的互联网保险平台加入保险产品销售竞争行列时,国内知名保险网购平台新一站保险网已延伸保险服务产业链条。4月26日上午,新一站保险代理有限公司在北京举行了“省心赔”服务新闻发布会,会上新一站发布首创的理赔模式,推出了“省心赔” 特色理赔服务。该服务实现了实时报案、实时受理、自主审核定责,先行赔付,承诺赔付款3天到账。这大大缩短了传统保险行业的理赔周期,引起了高度关注。

在保险市场,中介机构一直扮演着销售并为客户提供家庭资产合理配置规划的角色,目前服务正在向理赔端延伸。近日,一项“省心赔”服务计划上线,提出可以先行垫付理赔款,实时追踪理赔进度,力争理赔款3天到账。

新一站保险代理股份有限公司于2010年由焦点科技(002315,股吧)股份有限公司投资成立,注册资本1.15亿人民币,是中国保险监督管理委员会批准设立的保险代理有限公司,主要运营基于互联网的专业化第三方保险服务平台——新一站保险网。

“省心赔”实时追踪 理赔款3天到账

这一服务计划由新一站保险代理公司推出,实现了实时报案、实时受理、自主审核定责等,整个报案、追踪、理赔等均在网络平台实现,大大缩短了传统保险业的理赔周期。

六年发展探索 走“互联网+保险”创新道路

据新一站保险代理有限公司总经理国婷丽介绍,“省心赔”具有1键报案、24小时跟踪、3步实现轻松理赔等服务特色。其中,1键报案就是投保客户可以通过在线报案,如通过电脑端、掌上APP、电话400-667-5599均可实现,新一站将实时受理,打破全国区域限制,当新一站接收报案后,将有理赔专家“一对一”提供服务。而这些理赔程序操作完全由保险公司正规授权,这样出险客户节省了跑保险公司提供复杂资料的诸多环节。

据了解,目前互联网保险市场正在迅速扩张,包括保险公司、第三方平台正在通过在线服务方式实现保险销售。 对于绝大多数第三方平台,协助保险公司实现在线理赔仍是一种奢望,目前仍存在政策壁垒,仍需要申请相关资质。2015年7月22日,中国保监会发布《互联网保险业务监管暂行办法》获准第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务业务。不过《暂行办法》明确第三方网络平台可以为保险机构开展互联网业务提供辅助支持,若第三方网络平台参与互联网业务的销售、承保、理赔等关键环节,则必须取得相应的保险业务经营资格。新一站相关人士解释,新一站保险网具有相应的资质,从而推出了“省心赔”,轻松实现服务模式的创新。

从2010年注册成立,到如今正式挂牌新三板,一路走来,新一站保险网始终在不断优化产品及服务。

新一站理赔专家将7x24小时跟踪出险客户的需求,并实现过程可视化,即理赔进度全程可自主查看,过程全透明,理赔进展信息将及时通过APP传递给消费者。

新一站保险总经理国婷丽介绍,“省心赔”具有一键报案、24小时跟踪、3步实现轻松理赔等服务特色。其中,一键报案就是投保客户可以通过在线报案,如通过电脑端、掌上App、电话实现,新一站将实时受理,打破全国区域限制,当新一站接到报案后,将有理赔专家“一对一”提供服务。所有服务都将在互联网平台实时查询进度。

2011年,新一站保险网上线运营。2012年,率先推出7×24h人工服务,帮助用户选择合适的保险产品。同年,新一站网站联盟上线,为合作伙伴提供API调用、频道嵌入等多种组合营销方式,并推出移动应用服务——“新一站保险”App,方便用户随时随地选保险,发起理赔诉求。2013年,新一站保险网触屏版上线,成为国内首家实现PC端、移动端数据同步的互联网保险代理平台。2015年,“新一站车险”微信服务平台正式上线,提供多家保险公司报价、实时出单服务。2016年,新一站保险网推出行业首创的“省心赔”服务,让理赔更省心。同年,正式更名为新一站保险代理股份有限公司。

值得一提的是,在新一站保险网上,有多款产品都打上了“省心赔”的绿色标记,如果消费者在网站上选购了这一款产品,那他就可以享受新一站“省心赔” 的服务,这是新一站对消费者的承诺。

不过,这些理赔程序操作完全由保险公司正规授权,这样出险客户节省了跑保险公司提供复杂资料的诸多环节。提供这样服务的产品将需要新一站与保险公司签约认定,在后续才可能提供上述服务。目前,在新一站保险网上,已有多款产品打上了“省心赔”的绿色标记。

新一站保险网秉持“让保险更保险”的理念,走“互联网+保险”创新道路,力求带给用户更安心、更极致的保险网购体验。

同时,对于特色产品,新一站系统可自动识别出险情况,并自动操作理赔程序,让客户毫不费力地获得理赔款。针对此前客户在保险公司理赔流程繁琐、资料繁杂的情况,“省心赔”设计了标准化的模块,统一标准并配合案例指导,通过“报案、提交资料、收赔款”三步,轻松完成整个理赔流程。

新一站保险代理有限公司董事姚瑞波表示,传统保险模式下的“理赔难”,往往不是难在赔偿内容的不清晰或是赔偿金额的巨大,而是难在协议双方所知晓信息的不对等。新一站在理赔过程中实际上充当了“担保人”的角色,帮助保险消费者更好地理解保险产品,帮助保险公司了解理赔案例,甚至从自有的资金池中拿出款项先行垫付,化繁从简。

创新“省心赔”模式 让保险更保险

新一站保险代理有限公司董事姚瑞波表示,传统保险模式下的“理赔难”,往往不是难在赔偿内容的不清晰或是赔偿金额的巨大,而是难在协议双方所知晓信息的不对等。新一站本着“以人为本”的原则,在风险可控的前提下,尽一切办法帮助消费者能省则省、能简则简、能快则快,实现便捷、快速理赔,这是契合互联网思维的运营模式。新一站希望做一个“担保人”的角色,帮助保险消费者更好地理解保险产品,帮助保险公司了解理赔案例,甚至从自有的资金池中拿出款项先行赔付,化繁从简,节约消费者的时间,真正做到“高效理赔”。

2016年,新一站保险网推出“省心赔”特色理赔服务,该服务打破了传统保险理赔模式,实现了实时报案、实时受理,新一站自主审核定责,先行赔付,承诺赔付款3天到账,大大缩短了传统保险行业的理赔周期,成为行业首创的理赔模式。

对此,北京工商大学保险系主任王绪瑾表示,保险产品是服务产品,从保险服务化而言,就是在保险承保、理赔、防灾防损过程中以消费者为中心,只有做好基本服务,才有可能做好附加和延伸服务,保险服务化将是保险业持续发展的下一个增长点。